Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Polisi Privasi rm99c menerangkan cara data akaun, sesi lobi dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki pelayarPermintaan aksesMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rm99c Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Untuk perkara privasi, kami pisahkan saluran bantuan daripada perbualan promosi supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang memeriksa data akaun.

Perbualan dalam akaun Gunakan perbualan dalam akaun untuk bertanya tentang salinan data, kuki atau rekod transaksi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu pembetulan e-mel, nombor telefon atau nama yang tersimpan.
Borang pemulihan Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang pemulihan dan pilih isu privasi.
KAWALAN DATA

Kawal jejak akaun dan kuki

Bahagian ini menerangkan amalan harian di sebalik Polisi Privasi, bukan sekadar ayat undang-undang. Pasukan kami meminimumkan data yang dipaparkan kepada kakitangan, mengehadkan akses mengikut tugas, dan merekodkan tindakan…

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, status pengesahan dan sejarah perubahan profil untuk membantu anda mengawal akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan wang masuk atau keluar dengan akaun anda.

Kuki sesi

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tanda keselamatan pelayar.

Keselamatan akaun

Apabila percubaan log masuk kelihatan berbeza, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum memaparkan dompet atau sejarah transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran bantuan.

Tanya hak privasi akaun anda

Sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini profil, soalan di bawah menerangkan cara Polisi Privasi digunakan dalam keadaan biasa. Jawapan ini merangkumi data akaun, bayaran tempatan, kuki, permintaan akses dan pilihan pembetulan. Untuk kes yang melibatkan pertikaian transaksi, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya semakan dibuat pada akaun yang betul.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, pengenal peranti asas, masa log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan pemilikan dan menjawab pertanyaan privasi dengan konteks yang tepat.

Rujukan bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertanyaan, dan mengesan percubaan yang tidak sepadan. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan pasukan bantuan melihat rujukan yang diperlukan sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop dan masa yang diperlukan untuk menyediakan salinan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memberi isyarat apabila akses kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tindakan akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Pembetulan boleh diminta apabila data profil tidak tepat atau sudah berubah. Pemadaman dinilai mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang, jadi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara.

Akses dalaman diberi mengikut tugas kerja, seperti semakan pembayaran, bantuan akaun atau keselamatan. Paparan dipendekkan apabila butiran penuh tidak perlu, dan tindakan penting direkod untuk semakan dalaman.

Jika kami mengubah cara data dikumpul atau digunakan, halaman ini dikemas kini dengan tarikh baharu dan ringkasan yang jelas. Anda patut menyemak polisi sebelum meneruskan penggunaan akaun di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Bertuah Soalan Lazim rm99c App Daftar