Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat jelas

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun rm99c dibuka, digunakan, disahkan dan ditamatkan, termasuk akses di wilayah yang disokong.

Akaun dan aksesTransaksi tempatanPengesahan keselamatanPerubahan terma
rm99c Buka akaun dengan syarat jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda kurang jelas tentang klausa tertentu, hantarkan soalan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang syarat akses, pengesahan, atau sekatan sementara.
Emel dokumen Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, bukti transaksi, atau permintaan pembetulan butiran akaun.
Semakan dompet Untuk isu transaksi yang tertakluk kepada terma, kami menyemak masa penghantaran, status bank atau…
AMALAN AKAUN

Urus terma dengan rekod selamat

Terma ini berkait rapat dengan cara kami menyimpan rekod, mengesahkan akses, dan menjawab permintaan anda.

Data akaun

Butiran seperti nama, nombor telefon, emel, log masuk dan rujukan transaksi digunakan untuk melaksanakan Terma dan Syarat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti, dan akses emel berdaftar.

Simpanan rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan untuk semakan akaun, pertikaian, dan keperluan dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, emel, atau butiran peribadi anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Pertikaian terma

Apabila anda mempertikai keputusan akaun, kami menyemak log, transaksi, dan komunikasi terdahulu berdasarkan klausa yang berkaitan.

Tanya sebelum terima syarat rm99c

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda. Ia tidak menggantikan teks penuh di atas, tetapi membantu anda memahami perkara yang biasanya berlaku apabila akses, transaksi, data, atau permintaan perubahan perlu disemak oleh pasukan kami.

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan fungsi yang tersedia di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, anda patut menyemak halaman ini apabila notis perubahan dipaparkan. Penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi semasa, termasuk perubahan pada akses, pengesahan, transaksi atau proses sokongan.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada padanan nama akaun, status penyedia, dan semakan dalaman. Kami boleh menangguhkan pemprosesan jika bukti tambahan diperlukan mengikut terma.

Ya, akses boleh dihadkan jika aktiviti bercanggah dengan terma, lokasi tidak berada dalam wilayah yang disokong, atau pengesahan belum selesai. Kami akan menerangkan sebab sekatan melalui saluran akaun apabila dibenarkan.

Kami menggunakan data akaun, log masuk, rujukan transaksi, komunikasi sokongan, dan tetapan peranti untuk mengurus hak serta kewajipan di bawah terma. Data itu digunakan bagi semakan keselamatan, transaksi dan pertikaian akaun.

Hubungi sokongan melalui sembang atau emel dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan kerana terma memerlukan kami memastikan pemilik akaun yang sah membuat permintaan.

Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas atau emel untuk isu yang memerlukan dokumen. Kami akan menerangkan klausa berkaitan dalam bahasa mudah, tetapi keputusan akhir tetap berpandukan Terma dan Syarat semasa.